BET Master FAQ

BET Masterに関する、よくある質問とその回答です。また、プログラムのヘルプ内にも同様のコーナーがありますので参考にしてください。

また、IPATに関するQ&Aについては、JRAサイト内のIPATの「FAQよくある質問と答え」のコーナーやレスキューIPATにもあります。

【質問】

  1. 「初期画面からINET-IDを入力してやり直してください。（002）」というメッセージが表示されて投票できない

  2. 投票するとスクリプトエラーがでる。

  3. 出馬表を開いたとき、あるいは出馬表の取得時や開催情報の更新時に「リストのインデックスが範囲を超えています」等のエラーが出る

  4. 突然オッズや成績が取得できなくなったり、投票できなくなった。

  5. 開催情報の更新が出来ない。

  6. 一度投票したレースに、買い目を追加して、追加した買い目だけを投票したい。

  7. INET-Dがわからない。

  8. 送金登録したのに、IDとパスワードが届かない

  9. Ｑ：Windows VISTA / Windows 7 / Windows 8 での利用でヘルプが表示できない

　

Ｑ：「初期画面からINET-IDを入力してやり直してください。（002）」というメッセージが表示されて投票できない

　このエラーは、可能性としては、購入できない馬券が指定されている場合に発生します。３連単が発売されていないレースで３連単を購入しようとした場合やすでに取消しが確定している馬番を指定した場合です。３連単の発売レースについては、現在はチェックをしていませので、全レースで入力は可能ですが、発売は各場の９レース以降だけですので御確認ください。また、買い目を外部から生成して取り込んでいる場合には、さらにチェックが緩くなっていますので、存在しない馬番や券種が指定されている可能性もあります。

　問題ないと思われる場合には、インターネットエクスプローラでIPATに直接ログインして全く同じ内容で投票の確認まで実行してみて下さい。

Ｑ：投票するとスクリプトエラーがでる

　投票時にスクリプトエラーが出る場合は、インターネットクエスプローラのツールオプションの全般タブの「インターネット一時ファイル」内の「設定」ボタンを押し、「保存しているページの新しいバージョンの確認」を「ページを表示するごとに確認する」以外にしてみて下さい。また、次の項目も参照して下さい。

　また、改善しない場合は、同箇所から、Cookie及び一時ファイルの削除を実行してみて下さい。

Ｑ：出馬表を開いたとき、あるいは出馬表の取得時や開催情報の更新時に「リストのインデックスが範囲を超えています」等のエラーが出る

　JRAサイトの出馬表は、レース前日から当日にかけて、いくつかのデータが順次追加されたり、リアルタイムオッズが表示されたり、馬体重や取消し情報、確定オッズの表示等、様々な状態に変化しています。ですので、こちらでは、その全ての状態でのデータの取り込みを確認できませんので、こちらが想定していない状態が発生しますと、エラー等が出る可能性があります。しばらくしてから取得しなおしたりすれば、改善される場合もありますが、改善しない場合には、以下の手順のように、開催ファイル一覧ボタンを押して、日付の一覧を表示させ、当該日の日付を右クリックして出馬表データを削除して下さい。その後、起動しなおして開催情報から取得しなおし、出馬表データを取り込みなおせば改善する可能性が高いです。出馬表データを削除しても、買い目や印等の個人情報は残りますので、出馬表を取得しなおせば、そのまま表示されます。

　また、あきらかに仕様が変更されたような場合には、当サイトのお知らせのところに表示しますので、そちらも合わせてご確認ください。

【改善手順】
  1. エラーの出る開催が今週末分であることを確認してください(出馬表データを一旦削除しますので古いデータの場合、削除すると再取得できない可能性がありますのでご注意ください)


  2. 画面左上の開催ファイル一覧ボタンを押し、当該日を右クリックし、出馬表データの削除を実行します

  3. BET Masterを一旦終了し、起動しなおし、直ちに上部の開催情報更新ボタンを押します

  4. 開催情報取得完了後、エラーの出たレースを開き、エラーが出ないかどうか確認し、エラーが出ない場合には、出馬表を取得しなおしてください

  5. 買い目や印、オッズ等のデータはそのまま残っているはずです

Ｑ：突然オッズが取得できなくなったり、投票できなくなった

　BET Masterのデータ取得や投票は、全てインターネット回線を通して行われています。インターネット回線の品質やサーバーの混雑状態は、様々ですし、また日々あるいは時々刻々と変化していますので、突然通信が正常に行われなくなる可能性もあります。また、サーバーが何らかの原因で停止している可能性も考えられますし、実行しようとしている作業がサービス提供の時間外の可能性もあります。 他には、セキュリティソフト等の自動アップデートよる影響で、通信ができなくなっている可能性も考えられます。

　「IPATからのダウンロード」、「IPATでの投票」、「JRAからの成績等のダウンロード」の３つは、それぞれ接続先のサーバーも違えば、アクセスの方法も少々違っていますので、その中のひとつのみがおかしくなる可能性もありますので、まずはどの機能が正常で、どの機能が正常で無いのかを御確認ください。

◆IPATからのオッズ・成績のダウンロードができなくなった場合

　インターネットエクスプローラを起動して、メニューのツールのインターネットオプションを実行し、画面の下部の言語ボタンを押し、そこに表示される「言語」に「日本語[ja]」が表示されているかどうかご確認ください。表示されていない場合には、追加ボタンで追加して下さい。こちらで改善する可能性があります。

◆各サイトの過大負荷等による可能性　

　一番多いのはこの可能性です。とくにＧ１レースのような大きいレースがある場合は、各サイトのアクセスが増えますので、そのサイト自体がアクセス不能になっている場合があります。また、サイトのアクセスは可能でも、とても時間がかかったり、あるいはデータが化けてしまう可能性もあります。ですので、アクセスができたりできなかったり、あるいは時間がかかったりすることがあるような場合は、この可能性を疑ってください。また、大きいレースが無いような場合でも、何等かの理由によってサイトが落ちている場合も考えられます。

　このような場合は、ご利用のブラウザで、各ホームページにアクセスし、目的のデータが正常に表示されるかどうかをまず御確認ください。できれば、何回か試してみてください。また、そのときに要する時間も御確認ください。これが正常に行なえるようであれば、これが原因の可能性が少ないです。

　こちらが原因の場合は、サイト等が回復するまで待つしかありません。ただし、成績や馬体重はIPATとJRAのサイトとの２通りのダウンロード先がありますので、片方だけが落ちている場合は、他方で代用して下さい。

◆ご利用の回線やプロバイダの問題

　普段利用している回線やプロバイダに何等かの障害が発生した可能性も考えられます。このような場合、インターネットの他のアクセスもできなくなりますので、こちらも上の場合と同様にインターネットエクスプローラ等で各サイトにアクセスして接続の状況を御確認ください。また、接続できた場合には、ご利用のプロバイダの障害報告等も御確認ください。

　こちらは、回線やプロバイダが回復するまで待つしかありません。詳細はそれぞれの管理先にお問い合わせください。

◆ご利用のコンピュータによる問題

　現在のWindowsでは、システム等のアップデートも回線を使って自動的に行なわれてしまう場合もありますので、本人が意識していなくても、システムの一部が変更され、既存のプログラムに影響が出る場合があります。また、同様の現象は、ウイルス監視やファイヤーウォール等の他のソフトでも発生します。もちろんこれ以外にも、自ら何等かの新しいソフトをインストールしたり、システムやインターネット関係のソフトの設定を変更したりすると、通信に障害が出る可能性はあります。

　この場合は、その日の最初のアクセスから正常に動作しなくなりますので、数分前まで正常にできていたのに、突然おかしくなったという場合は、これが理由では無くなります。BET Masterの利用は週末に限られている場合が多いと思いますので、週の半ばには数日の未使用期間が発生します。先週まで正常に動作していて、今週から正常に動かなくなったような場合は、この数日間に上記のような何等かの環境の変化が発生している可能性も考えられますので、その間何か追加したり変更したことがないかを思い出してみてください。ただ、そのような常駐ソフトは自動的にアップデートされてしまう場合もありますので気づかないケースも考えられます。

　直前に何等かのソフトをインストールした場合、特にシステムやインターネット関係の常駐ソフトをインストールした場合にはこの可能性があります。特に、システム監視やインターネット監視の常駐ソフトを導入した場合に、通信が正常にできなくなる可能性はあるかもしれません。また、ソフトが余計な負荷をかけている可能性もありますので、このような場合は、できればそれらのソフトの常駐を解除してお試しください。例えばインターネットのポップアップウインドウを自動的に閉じるようなソフトをインストールしていると、IPATの投票ができないという報告も受けています。

◆各WEBの仕様の変更の可能性

　BET Masterからのダウンロードは、WEBのページ(HTML)をそのまま読み込んで、そこからデータを読み取っていますので、そのページのレイアウトや内容が変更されただけでも正常に読み取れなくなる場合があります。このような場合は、基本的にはこちらでプログラムの改善によって対応するしかありません。まずはこのような状態が確認された場合は、トップページのお知らせのところにその状況を報告いたしますので、まずはそちらを御確認ください。また、ホームページ内の開発日誌にも詳細な状況や対応予定をお知らせしている場合もありますので、そちらも御確認ください。

　もちろんできるだけ早く対応する予定ですが、変更された内容によっては時間がかなりかかる場合もありますので、復帰時期は一概にはわかりません。また、メール等でのお問い合わせをいただいても、一刻も早くの復帰を優先いたしますので、返事を送ることが出来ない可能性があります。

　このような場合、現象としては、各サイトで何等かのお知らせや報告がある場合もあります。例えば、３連単が新しく開始されたとすれば、オッズが正常にダウンロードできなくなる可能性が高いです。またBET Master以外の他の同様のソフトにも影響が出る可能性がありますので、そちらからの情報でもWEBの仕様の変更が確認できます。

◆プログラムのバグによる問題

　これは基本的には上の原因と密接に関係してきますが、上記の理由が無い場合でも、バージョンアップ直後であれば、バグの可能性も考えられますので、このような場合もサポートホームページのお知らせ等を御確認ください。

◆その他

以上の内容を確認の上、それでも原因が不明の場合は、下記内容を明記の上メールでお問い合わせください。

　・上記の内容の検証結果
　・ダウンロード・投票できないデータの種類や状況
　・それを試した日時
　・以前それが正常にできていた時期
　・その間に行なった本ソフトのバージョンアップ
　・その間に行なった他のソフトのインストール、アップデートの状況
　・本ソフトのバージョン
　・ご利用の回線やプロバイダの名前と速度等
　・ご利用のOS名
　・インターネットエクスプローラのバージョン

以上、お知らせください。

Ｑ：開催情報の更新ができない

　ひとつ上の質問の「突然オッズが取得できなくなったり、投票できなくなった」と原因が同じ場合も考えられますので、こちらも同時に御確認ください。ただ、午前中はできていたのに突然できなくなったりとか、昨日はできていたのに本日はできないというようなは場合は、上記の回答の中のひとつと同じ原因になりますが、取得先のサイトが混雑しているという可能性が一番高いです。この場合は、基本的にはそのサイトが回復するまで待つしかありません。サイトが混雑しているかどうかは、インターネットエクスプローラ等でそのサイトにアクセスし、取得したい情報が表示されるかどうかを直接確認すれば状況が把握できます。表示できなかったりとても重かったりする場合は、それが改善するまでお待ちください。

　ただし、この開催情報に関しましては、BET Masterの画面上部にあるボタンはJRAのサイトから情報を取得しますが、同様の内容がIPATからも取得可能で、このボタンを押しても情報を取得できない場合は、ファイルメニュー内の「IPAT情報データの取得」を実行して下さい。こちらはIPATのサイトから開催情報を取得します。JRAのサイトは、G1レースがあると、アクセスが急激に増えますので、そこからの情報の取得が難しくなります。特にG1レース後は成績データへのアクセスが集中しますので、サイトへのアクセスが難しくなります。このような場合は、成績データも出馬表(馬体重)データもIPATの方から取得が可能な場合が多いですのでお試しください。データ取得メニュー内にそれぞれIPATからの取得先もありますので、そちらから実行して下さい。

Ｑ：一度投票したレースに、買い目を追加して、追加した買い目だけを投票したい

　一度投票してしまったレースに対して、追加して投票する場合には、買い目のマーク機能を利用します。

　入力した買い目の一番左側のエリア・番号部分をクリックするか、カーソルを合わせてスペースキーを押すと、エリア・番号部分が赤色で反転し、買い目をマークしたことになります。もう一度同様の操作をするとマークは解除されます。

　買い目の何点かがマークされた状態の場合に、IPAT投票ボタンではなく、買い目の出力ボタンを押して、その中のIPATで投票(マークのみ)を実行すれば、マークした買い目だけを投票することができます。

　この機能により、新しく追加した買い目だけをマークすることで、追加した買い目のみを投票することが可能になります。

　また、エリアMを指定することで、マークした買い目のみを対象として資金の自動配分をすることも可能です。

　マークは、画面上段に買い目マークのメニューがありますように、点数やオッズやエリア、馬番を指定してマークすることも可能です。また、右クリックメニュー内にもマークに関する機能がいくつかあります。

Ｑ：INET-IDがわからない

　INET-IDとは、PATユーザーに対してJRAがIPATを利用を可能にするために発行したIDのことです。こちらを利用して、IPATでの投票やオッズの表示を行ないます。通常はこちらはJRAから郵送されて来ますので、わからない場合は、送られてきている書類を御確認ください。

　また、インターネット内のClub A-PATに登録していると、その中でこのIDを確認することも可能です。Club A-PATへの登録は、PATの加入者番号と暗証番号があれば可能ですので、このふたつが分かっていれば、Club A-PATに登録し、INET-IDをサイト内で確認することもできます。

　また、IPATやINET-ID等については、JRA内のIPATの「FAQよくある質問と答え」も御覧下さい。

Ｑ：送金登録したのにIDとパスワードが届かない

　こちらにお知らせいただいたメールアドレスが正しくなく、送信してもエラーになって届かないというケースが結構あります。ほとんどの場合、連絡方法がメールしかありませんので、このような場合には、こちらから連絡することは不可能です。ですので、しばらくしても届かない場合には、必ず正確なメールアドレスを明記してメールでお問い合わせください。

　また、似たようなケースで、メールソフトに設定されているアドレスを間違えていたり、あるいは、正しい場合でも、迷惑メール防止フィルタ等で、メールを受信されていなかったりするケースも見受けられます。例えば、自分自身にメールを送る等して、メールソフトの設定アドレスが正しいかどうか、また、正しく受信できるかどうかもご確認ください。

Ｑ：Windows VISTA / Windows 7 / Windows 8 での利用でヘルプが表示できない

Windows VISTA、Windows 7、/ Windows 8で利用している場合、そのままではBET Masterのヘルプの表示ができません。
こちらは、以下のリンク先のマイクロソフトのサイトからプログラムをインストールすれば、すれば、Windows VISTA、Windows 7、Windows 8 でも 現在のヘルプの表示が可能になります。リンク先を開いて、ヘルプ表示用ソフトをインストールして下さい。

　Windows VISTA 用(マイクロソフトのサイト)

　Windows ７ 用(マイクロソフトのサイト)

　Windows ８ 用(マイクロソフトのサイト)

| HOME |